发布日期：2024-10-16 20:03 点击次数：185
原标题：把耳朵“叫醒”聆听美好生活网上配资
国际商报记者 王旭光
“耳聋如塞纩，眼暗似笼烟。”听力健康对于人们的社交、学习、工作、心理健康、生活质量和安全至关重要，然而，作为全球发病率高居第三的慢性疾病，听力障碍却并未被人们足够重视，助听器市场成为被低估的“蓝海”，中国助听器产品的市场渗透率更是低于5%。在内行人眼中，中国消费市场蕴藏着巨大潜力。
被低估的“蓝海”
世界卫生组织（WHO）2021年发布的《世界听力报告》数据显示，全球约15亿人患有不同程度的听力障碍，65岁以上老年人患病率成指数增长，85岁以上患病率超过50%。WHO预计，到2030年，全球听损患者可达19亿，其中中度及以上的患者超过5亿，到2050年全球听损患者将达到25亿。
WHO同时指出，年龄相关听力损失将是导致未来20年成人听力损失的发病率持续升高的最主要原因，同时听力损失正在逐步呈现年轻化趋势。目前，全球有约11亿年轻人（12~35岁之间）由于熬夜、长期佩戴耳机、在噪声大的环境中工作等，正在面临不可逆的听力损失风险。随着年龄的增长，听力损失成为老年人最常见的疾病之一，老年性听力障碍人数已经占到总听力障碍人数的34%，75岁以上的老年人中，一半以上有听力障碍。
此前，原国家卫计委、中国残联发布的一份联合调查数据显示，中国有2.06亿人存在不同程度的听力障碍，占总人口的15.84%。
作为听力损失人群的“主力军”，老年人的听力损失不仅直接导致沟通交流障碍，影响生活质量和社会参与，还会增加心理疾病和老年痴呆的患病风险。为预防和减缓老年听力损失的发生，切实增强老年人的健康获得感，促进健康老龄化，日前，国家卫生健康委办公厅印发《关于开展老年听力健康促进行动（2024—2027年）的通知》，其中提到，要开展老年听力筛查与干预，对筛查结果为中度及以上听力损失的老年人，建议其及时到专业机构就诊，通过药物治疗、听觉辅助技术、听觉康复训练等方式改善听觉功能，延缓听力损失的进展。
不仅仅是老年人，新生儿听力问题同样值得关注。目前，我国新生儿遗传代谢病和听力障碍筛查率已达到90%以上。与之相反，由于受家长认知能力、经济条件等各种因素制约，听力受损患儿的助听器验配率却不高。作为辅助器械，助听器在中国听障人群中的佩戴率远不及近视镜或者老花镜在视障人群中的普及率。此前，北京听力协会的估算显示，中国听力受损人群助听器的佩戴率不足5%，与发达国家相距甚远。此前有数据显示，拥有8000万人口的德国，助听器店面达6500家；相反，有14亿多人口的中国，助听器专卖店也仅有6000多家。
全球助听器市场规模呈现稳步扩张的态势。数据显示，2023年，全球助听器市场销售额达98.1亿美元，预计2030年将达到152.1亿美元，2023—2030年复合增长率为6.47%。其中，欧洲是全球最大的市场，2023年大约占有34.14%的市场份额；其次是北美市场，占比约为30.17%。
如今，政策的导向和庞大的基数让更多人将目光投向了助听器这个被低估的“蓝海”市场。
充满活力的市场
据了解，在全球助听器市场中，瑞士索诺瓦集团、丹麦戴蒙特集团、丹麦/德国WSA集团、丹麦瑞声达集团、美国斯达克集团5家公司就占据了90%以上的市场份额。其中，如果戴蒙特说自己是“百年老店”，那并非言过其实。听力设备“圈里人”应该对奥迪康、博瑞峰、声丽可等品牌颇为熟知，这些正是戴蒙特旗下品牌。
戴蒙特集团自1904年成立，经过一个多世纪的发展与尝试，如今已成为世界领先的助听器制造商，旗下不仅拥有多个助听器品牌，更拥有几乎整个听力检测设备的江山。戴蒙特长期看好中国市场，认为中国市场“非常有前景且充满希望”。
“中国作为全球人口数量最多的国家之一，在老龄化程度加深的背景下，患有听力障碍的老年人数量不断增加，再加上听力受损人群的年轻化，使得中国助听器需求得到持续增长。”戴蒙特集团听力保健业务运营副总裁克劳斯在接受国际商报记者专访时表示。
数据显示，2022年中国助听器市场规模达64.94亿元，同比增长6.25%，高于全球市场增速。经过线下助听器门店的快速扩张和线上电商等多种销售模式的催化，助听器市场规模快速发展。经测算，目前，中国助听器市场规模约100亿元人民币，其中线下助听器门店市场60亿元左右，电商、药店、商超等约20亿元，各级医疗机构、残联和民政部下辖听力语言康复及辅具中心约20亿元。
尽管如此，与庞大的潜在用户数量不相符的是，对听力损失的认知不足、听力损失干预成本高、助听器验配师缺口大等都成为中国助听器市场规模增长的制约因素。
这几点在声望听力市场运营高级总监宿果英接受国际商报记者专访时也得到了印证。“在我国借助听力辅助设备满足听力需求的人屈指可数，助听器在中国市场的覆盖率还不到5%。”对此，宿果英呼吁，普及面向老年人的听力筛查，并向有需求的老年人提供更多的整体听力解决方案，同时培养更多专业化的验配师，服务于日渐庞大的老龄群体。
在克劳斯看来，助听器市场增长的驱动力主要来自两个方面，一是听力损失人群的增长，二是市场渗透率的提升。
具体来看，随着人口老龄化、年轻人生活习惯的改变、生存环境的污染都可能导致听损人群数量的增长。目前，我国乃至全球助听器的市场渗透率仍然处于较低水平，使用效果、价格、获取渠道、配套服务等因素均成为制约行业发展的因素。未来，非处方药（OTC）市场的开放、政策的推动等，有望推动行业增长。
“大部分欧洲国家助听器产品的市场渗透率超过了20%，其中英国、法国等地均超过40%，日本地区助听器产品的市场渗透率也达到了14.4%，而中国助听器产品的市场渗透率不超过5%。”克劳斯幽默地表示，“5%这一数字看起来可能没有新意，但它是充满了吸引力的。这意味着随着人们对助听器行业及产品技术的认知逐渐成熟，中国助听器市场渗透率存在很大提升空间。”
对此，某听力语言康复研究中心眼耳鼻喉科主治医师王医生也对助听器市场规模的增长持乐观态度，她给出了几条理由：“一是人口老龄化导致的听力损失患病率增加，二是技术驱动提升了助听器的便利性，三是消费者对助听器械技术先进性的认知逐渐提升，四是人们健康意识的不断增强。”
体验感是核心价值
对于听力损失，很多人以为只是听不见而已，其实不然。宿果英表示，老年人听力受损通常是由听神经的老化或退化导致的，听不清、耳鸣、经常打岔是较为明显的初级表现；随后，接收到的声音减少，会造成老年人大脑针对声音处理反馈的神经中枢活动减缓，从而引发行动迟缓、认知障碍等。如此下去，不仅会大大降低老年人的生活质量，还会对身体健康造成威胁。
“所有的器官都是用进废退，若对于此类群体听损状况进行早期干预，可以减缓听力损失进展以及认知障碍、老年痴呆症等疾病的发生。”宿果英进一步表示，“人们从发现听力下降到使用助听器，要花费6~7年的时间。”
耳后助听器、防水助听器、可充电助听器、入耳式助听器……随着全球人口老龄化的加速以及科学技术的进步，助听器的功能越来越完善，佩戴体验也越来越舒适。
对于助听设备的技术研发来说，创新永无止境，需要找准用户听力受损的痛点，有针对性地优化和调整研发方向、产品特点、服务类型等，从而改善用户体验感，不断拓展助听器市场。
日前，飞利浦助听器HearLink40平台新品首发，引发了对助听器行业新一轮的关注。
据了解，该款助听器具有AI智能降噪、Sound Protect声音精选、耳鸣处理功能、反馈智控、低功耗蓝牙直连、高保真音乐、CROS、远程验配、便携充电器、中文语音提示等特点。
记者咨询宿果英得知，AI智能降噪打破了以往助听器传统的计算规则，引入了自主智能系统，其内置庞大的声音数据库，涵盖1200万种声音场景，用户无论在嘈杂环境还是多人对话环境中，都能轻松捕捉到每一个言语细节，确保沟通无障碍；Sound Protect声音精选能够更大程度地减少让人不悦的声音，如风噪声、运动中的摩擦声、突然出现的瞬间噪声等，让用户无论在安静环境、嘈杂环境，还是运动环境下都能始终佩戴舒适，听到自己真正需要的声音；新增耳鸣掩蔽功能，精选19种特定频率的声音用来掩盖耳鸣声，以减轻耳鸣人士的痛苦……
“中国听力行业的市场环境在不断变化的过程中，商业的理念重心也随之改变，正在从以往强调销售导向的理念转化为强调全面解决方案和专业服务。但无论商业重心如何变化，其核心永远在如何向客户输出价值。更具体地说，就是如何向客户传递品牌、科技、产品、服务多维度的价值体验。”克劳斯说。
避开消费陷阱
舒女士的女儿从小双耳听力较弱，5年前配了一副中等价位的助听器，花费3万元左右。这对工薪阶层的舒女士一家来说是一笔不小的支出。舒女士对记者表示，助听器是消耗品，并非一次性购买便能终身使用，其平均寿命只有5年，之后便要重新验配。
然而在各大电商平台上，记者发现，助听器的价格从几百元至几万元不等。然而，很多助听器的评论区都是褒贬不一，有消费者表示质量很好、音量大小可以调节、音质清晰、佩戴舒适，但也有消费者表示“老年人搞不好，年轻人也不行，不适合买”“老人用这个助听器有时候能听见，有时候听不见”“噪音大到老人无法戴，还是去实体店配，贵点就贵点，好过浪费钱”。
宿果英表示，很多价格便宜且不用调试的助听器只能被称为“扩音器”，其只能单纯地将声音放大，并不能解决声音清晰度和舒适度的问题，而且不适合有噪音的环境。如果核心技术不过关、产品质量粗制滥造，还会对听力受损者造成二次损伤。
“信息时代，消费者可以进行多方比较，免验配助听器对于一些听力损失程度相对较轻的用户来说，可以尝试一下。但我们常说要对症下药，同样的道理，免验配助听器缺少对耳道、对听力状况的检查，缺少专业的判断过程。专业的助听器不仅能够让用户‘听得见’，还要‘听得清’。因此，从专业的角度来讲，并不建议大家购买这样的助听器，特别是对于难以精准表述真实声音体验的听力损失儿童，一定要去专业机构验配。”
宿果英同时提到，助听器验配是一个复杂的流程，需要通过精准的听力学检测，科学判断用户的听力受损程度、受损的类型和特征。在此过程中，需要专业验配师根据用户的反馈进行多维度的听力测试，从低频到高频，从小声、中等到大声，然后确定助听器验配的一系列参数。“助听器验配全过程的真正意义在于通过一系列个性化验配和精准调试，让不同患者获得‘定制化’的个体效果。”宿果英说道。
对于选择何种价位的助听器，宿果英也为用户支了个招儿：“如果预算相对有限，可以只选择核心功能强大的，比如功率、降噪能力等，像蓝牙、可充电等功能就可以暂且不考虑。如果预算充足，选择范围就相对广泛一些，可以享受到最新的技术成果。”
虽然助听器动辄上万元的价格“劝退”了很多用户，但事实上，价格并非助听器市场渗透率的决定性因素。克劳斯表示，一次调研结果显示，价格在助听器验配的影响因素中仅排在第七位，“好用”“实用”才是硬道理。
在克劳斯看来，助听器市场还有很大的潜力空间待挖掘。未来，随着助听器内置芯片科技含量的提高、功能的拓展，以及消费者健康意识的提升和消费水平的升级，助听器的价格还有可能不降反升。
宿果英也表示，未来，行业要不断提升专业服务水平，通过持续的技术研发和创新来提升产品在国际舞台上的竞争力。同时，要关注用户所需网上配资，通过领先的产品技术、专业的服务体验，以及持续的听力知识科普和关怀提升满意度，让中国用户享受到国际最新产品和技术。